Kiểm tra thiết bị của học sinh & giáo viên dạy và học Tiếng Anh trực tuyến (camera, micro, internet...) trước khi các lớp học bắt đầu.
Hỗ trợ các vấn đề phát sinh về kỹ thuật trong quá trình lớp học diễn ra, ví dụ như: lỗi mạng, lỗi hệ thống, lỗi cam, lỗi mic.
Trong cùng một thời điểm, nhân viên có trách nhiệm quan sát nhiều lớp học diễn ra cùng một lúc, nếu thấy lớp học có sự cố sẽ hỗ trợ học sinh và giáo viên để xử lý. Một lớp học kéo dài 25 - 40 phút (lớp học online): bao gồm 1 - 3 học sinh Việt Nam (5-12 tuổi) và 1 giáo viên người Philippines (đang ở tại Philippines), học qua nền tảng của Chip Chip.

Sinh viên năm 2-3 hoặc mới ra trường 1-2 năm.
Đang học hoặc đã tốt nghiệp đại học, ưu tiên ngành CNTT, Khoa học máy tính, Kỹ thuật phần mềm, Hệ thống thông tin,....
Am hiểu nền tảng Video Conference (Zoom, ClassIn, Google Meet).
Có khả năng hướng dẫn/hỗ trợ từ xa qua TeamViewer, UltraViewer, AnyDesk.
Hiểu cơ bản về mạng và các lỗi thường gặp (mic/cam không nhận, mất kết nối, cài đặt phần mềm).
Có khả năng diễn giải ngôn ngữ kỹ thuật đơn giản, dễ hiểu.
Đảm bảo có thời gian rảnh cố định vào buổi tối và cuối tuần, ổn định 4-5 buổi/tuần.