Tìm việc làm

Chuyên Viên Quản Lý Lớp Học - Xoay Ca, Có Ca Tối | Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI |Hoàng Mai - Hà Nội| Từ 6 Tháng Kinh Nghiệm

VIA ENGLISH ACADEMY - CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC HỌC VIỆN ANH NGỮ VIỆT NAM

Hạn nộp: 31/10/2026

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Chuyên Viên Quản Lý Lớp Học - Xoay Ca, Có Ca Tối | Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI |Hoàng Mai - Hà Nội| Từ 6 Tháng Kinh Nghiệm"

Mức lương

7 - 15 triệu

Địa điểm

  • - Hà Nội: CT1 - The Zen Residence - KĐT, Gamuda Gardens, Hoàng Mai, Phường Hoàng Mai (quận Hoàng Mai cũ)

Mô tả công việc

Đảm bảo chất lượng vận hành lớp học và chăm sóc khách hàng xuyên suốt quá trình học; nâng cao trải nghiệm học viên - phụ huynh, đồng thời đạt chỉ tiêu tái tục (renewal) và upsale khóa học.
1. Quản lý học viên & lớp học
Quản lý, cập nhật thông tin học viên/lớp học trên hệ thống
Đảm bảo dữ liệu chính xác, đầy đủ, cập nhật kịp thời
2. Chăm sóc khách hàng
Theo dõi tình hình học tập và trải nghiệm của học viên
Điểm danh, thông báo tình trạng vắng học
Gửi báo cáo định kỳ: hình ảnh lớp, nhận xét, kết quả học tập
Cập nhật thông tin về lịch học, chương trình và tiến độ
3. Xử lý phản hồi & hỗ trợ
Tiếp nhận và xử lý thắc mắc, khiếu nại nhanh chóng, chuyên nghiệp
Hỗ trợ các thủ tục: bảo lưu, chuyển lớp/trung tâm, chuyển phí
Phối hợp nội bộ để giải quyết vấn đề triệt để
4. Tái tục & thu phí (Renewal)
Theo dõi danh sách học viên đến hạn tái tục
Chủ động liên hệ, tư vấn và chốt tái tục
Triển khai upsale khóa học phù hợp
Nhắc phí, đảm bảo học phí được thanh toán đúng hạn
5. Placement Test (PT) & Xếp lớp
Tổ chức và thực hiện kiểm tra đầu vào (Placement Test) cho học viên mới
Đánh giá năng lực và xếp lớp đúng trình độ theo quy trình và quy định của trung tâm
Phối hợp với bộ phận học thuật để đảm bảo chất lượng đầu vào và phân bổ lớp hiệu quả

Yêu cầu công việc

Giao tiếp Tiếng Anh tốt (ưu tiên IELTS 6.5 trở lên hoặc tương đương).
Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

Tổng thu nhập khi đạt KPI dao động từ 10 đến 15 triệu VND/tháng. Thu nhập được tính theo tỷ lệ KPI đạt được → cơ hội tăng thu nhập rõ ràng và minh bạch.
Lương cứng: 7 - 9 triệu VND/tháng (không phụ thuộc doanh số)
Được đào tạo, hướng dẫn về quy trình, nghiệp vụ, các kỹ năng có liên quan.
Được hưởng tất cả các chính sách của Người lao động theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, phát huy tối đa năng lực của bản thân

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

VIA ENGLISH ACADEMY - CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC HỌC VIỆN ANH NGỮ VIỆT NAM

Thành lập năm 2023, VIA English Academy là Học viện Anh ngữ Việt Nam thuộc Tập đoàn Phú Thái. VIA không chỉ là hệ thống các trung tâm đào tạo tiếng Anh mà còn giúp các học viên phát triển các kỹ năng cá nhân quan trọng như: kỹ năng sống, độc lập, sáng tạo, tinh thần đồng đội, tự tin, thuyết trình, tranh luận, kiến thức xã hội... VIA trang bị hành trang phát triển năng lực toàn diện cho học viên, đồng hành cùng các học viên trong hành trình chinh phục khả năng ngôn ngữ, chinh phục những thử thách trong tương lai - nơi các học viên được trao quyền để nắm bắt các cơ hội khai phóng khả năng của bản thân, tự tin hội nhập quốc tế.

VIA ENGLISH ACADEMY là một học viện đào tạo tiếng Anh và các kỹ năng thiết yếu được thành lập vào năm 2023. Với 16 trung tâm trên khắp cả nước, VIA cam kết mang đến môi trường học tập hiện đại, năng động, giúp học viên phát triển không chỉ về kiến thức tiếng Anh mà còn về các kỹ năng quan trọng cho sự nghiệp và cuộc sống.

Tầm nhìn: VIA English Academy hướng đến trở thành học viện đào tạo các kỹ năng cho học sinh - sinh viên Việt Nam thông qua ngôn ngữ.
Sứ mệnh: Chúng tôi tập trung vào các lĩnh vực quan trọng như Tiếng Anh, Toán tư duy, Lập trình và những kỹ năng cần thiết, với mong muốn góp phần nâng cao nền giáo dục Việt Nam. Được xây dựng trên triết lý A.S.K (Attitude, Skills, Knowledge) và phương pháp đào tạo S.M.I.L.E (Start, Mentor, Interact, Learn, Evaluate), VIA mong muốn mang đến cho học viên Việt Nam những kỹ năng hội nhập quốc tế và tự tin đối mặt với thử thách trong tương lai.

TRIẾT LÝ VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO ĐỘC ĐÁO TẠI VIA ENGLISH ACADEMY
Triết lý đào tạo A.S.K

  • Attitude (Thái độ): Rèn luyện thái độ tích cực và tinh thần chủ động trong học tập
  • Skills (Kỹ năng): Trang bị kỹ năng thiết yếu để tự tin đối mặt thử thách
  • Knowledge (Kiến thức): Xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc từ cơ bản đến nâng cao

Phương pháp đào tạo S.M.I.L.E

  • START: Truyền cảm hứng tò mò và tư duy tự học thông qua đặt câu hỏi và khơi gợi đam mê học hỏi
  • MENTOR: Giáo viên là người đồng hành, hướng dẫn học viên khám phá kiến thức, văn hóa và ứng dụng thực tế của ngôn ngữ
  • INTERACT: Tạo môi trường thân thiện và năng động để học viên tự tin giao tiếp, thảo luận và làm việc nhóm bằng tiếng Anh
  • LEARN: Hệ thống quản lý học tập linh hoạt, đảm bảo trải nghiệm học tập xuyên suốt với các khóa học đa dạng, phù hợp mục tiêu
  • EVALUATE: Đánh giá và phản hồi thường xuyên giúp học viên hiểu rõ tiến bộ và điều chỉnh phương pháp học phù hợp


CHƯƠNG TRÌNH HỌC TẠI VIA ENGLISH ACADEMY
VIA ENGLISH ACADEMY cung cấp đa dạng các khóa học, đáp ứng nhu cầu học tập của từng đối tượng học viên.

  • Tiếng Anh Mầm Non - VIA Orbit
  • Tiếng Anh Thiếu Nhi - VIA Galaxy
  • Tiếng Anh Thiếu Niên - VIA Universe
  • Khóa Học IELTS For Teen
  • Khóa Học IELTS, Luyện Thi IELTS Cấp Tốc
  • Khóa Học Tiếng Anh Giao Tiếp
  • Khóa Học Tiếng Anh Thương Mại
  • Khóa Học Online - IELTS BIG BANG


HỆ THỐNG TRUNG TÂM CỦA VIA ENGLISH ACADEMY
VIA ENGLISH ACADEMY hiện có 16 trung tâm trên toàn quốc, phục vụ nhu cầu học tiếng Anh của học viên ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và nhiều tỉnh thành khác.
TPHCM:

  • VIA Tĩnh Lộ 10: 1228B - C Tĩnh lộ 10, phường Tân Tạo, quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh
  • VIA Bờ Bao Tân Thắng: 103E - 103F Bờ Bao Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh
  • VIA Huỳnh Thiện Lộc: 62 Huỳnh Thiện Lộc, phường Hòa Thạnh, quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh
  • VIA Nguyễn Văn Lượng: 255 A18 - A19 Nguyễn Văn Lượng, phường 10, quận Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh
  • VIA Nguyễn Thị Thập: 384 Nguyễn Thị Thập, phường Tân Quy, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh
  • VIA An Gia: Chung cư An Gia, 01 Lê Thị Chợ, phường Phú Thuận, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh
  • VIA Bùi Đình Túy: 387 Bùi Đình Túy, phường 14, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh

Hà Nội:

  • VIA Ngoại Giao Đoàn: LK 17, Khu nhà ở Embassy Garden, đường Hoàng Minh Thảo, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
  • VIA Hồng Hà: Tầng 2, Tòa CT12, Khu đô thị Hồng Hà Ecocity, Tứ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội
  • VIA Đại Thanh: Tầng 1, Tòa CT8A, Khu đô thị Đại Thanh, Thanh Trì, Hà Nội
  • VIA Gamuda: CT1 - The Zen Residence - KĐT Gamuda Gardens, Trần Phú, Hoàng Mai, Hà Nội
  • VIA Ocean Park: SP.BH-60 và SP.BH-69 Hải Đăng 09, Vinhomes Ocean Park, Dương Xá, Gia Lâm, Hà Nội

Đà Nẵng:

  • VIA Hà Huy Tập: 123 Hà Huy Tập, phường Hòa Khê, quận Thanh Khê, Đà Nẵng
  • VIA Nguyễn Tri Phương: 428 - 430 Nguyễn Tri Phương, phường Hải Châu, Đà Nẵng

Bình Dương:

  • VIA Phú Đông: Chung cư Phú Đông Premier, 42 Lê Trọng Tấn, An Bình, Dĩ An, Bình Dương
  • VIA Thủ Dầu Một: 439 Cách Mạng Tháng 8, Thủ Dầu Một, Bình Dương

 

Quy mô

Từ 501 - 1000 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Tầng 18, Tòa nhà HCO, 44B phố Lý Thường Kiệt, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× ❮ Modal Image ❯